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よくある質問 Q&A
よくあるご質問
配送に関する質問
急な工事で商品を注文したいのですが、納期を教えて下さい?
ご入金確認後、石材加工し出荷(定休日は除く)します。弊社工場出荷日の翌日以降に出港する船便で海上輸送し、 お届けは、那覇港出港後、5〜7日後となります。但し、場所や数量によっては遅延になる場合がありますので、余裕を持ったご注文をお願いします。
※石材加工(工場加工)日数は、数量・商品の種類によって違いますのでお問い合せ下さい
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石材輸送費の金額を教えてもらえませんか?
輸送は、日本通運のアロー便(小口混載輸送)で発送します。
輸送費は、商品や配送場所等により異なりますので「見積り・問い合せ」に必要事項をご記入の上送信いただければ、正確な輸送費を早急にご連絡させていただきます。
※お届け先住所は、市町村名まででOKです。
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数量や重量のある場合でも、運送会社は荷下ろしをしてくれますか?
配送費のご負担をできるだけ少なくするため、車上渡しを基本に輸送を依頼しておりますので、荷下ろしには作業のお手伝いををお願いします。ご理解とご協力をお願い申し上げます。
※ユニック手配を依頼される場合、見積依頼時にご記入ください。
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工場出荷時の石材積荷姿は?
グーリン〔パレット上に、グーリンをバラで入れたトン袋(フレコン袋)を積載した状態〕
乱型張材〔パレット上に、乱型張材を平積みして積載した状態〕
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予約・注文・支払に関する質問
工事(設計中)ですが、予約はできますか?
通常の予約期間は、見積書の有効期限内(見積書記載日から14日間)です。工事日程が先の場合は、「見積依頼」に、「お届け希望日」を記入の上、通信欄に「予約希望」と記入して下さい。御客様より注文書を頂いた時点で、「お届け希望日」にお届けできるように予約させていただきます。
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注文(発注)数量が多いので、締め支払いでの取引をお願いできませんか?
申し訳ございませんが、お受けできません。
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石材の代金支払方法を教えてください?
銀行振り込みをご利用いただけます。
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特注品(製品)の加工は注文できますか。?
サイズ・形状・表面仕上げの種類等を図面添付でメールか、FAXでお問い合せ下さい。
加工の可否を検討させて頂きます。
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施工に関する質問
琉球石灰岩のメンテナンス方法を教えて下さい。?
琉球石灰岩は、表面仕上げ及び施工場所によってメンテナンス方法が変わりますので詳細をお問い合せ下さい。
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施工時の接着材を教えてください。?
施工下地の種類により接着剤を選択しています。
※お問い合せ頂ければ最適な接着剤をご提案いたします。
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その他の質問
サンプルは無償で送ってもらえるのですか?
無償でカットサンプルをお送りいたします。「サンプル依頼書」より、お気軽にご依頼ください。
※サンプルの大きさは、サンプル依頼書より確認して下さい。
※現物サンプルは、有償配送になります。(輸送費用のみご負担下さい)
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取扱商品の在庫は常時ありますか。?
早急な注文に対応できるように常時在庫はありますが、お急ぎの場合は早めのお問い合せをお願いします。
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